Inscrivez-vous sur le nouveau portail Self Care de BSNL - Un guide complet



BSNL est sur le chemin de la restructuration et de l'ajout de plus de services à son chat au profit des clients. Le portail existant d’auto-assistance est à présent repensé pour intégrer davantage de fonctionnalités offrant également une grande facilité.

Le nouveau portail BSNL Self Care est différent en apparence et les positions dans les menus sont meilleures maintenant. Le processus d’enregistrement du nouveau portail d’auto-assistance est complètement modifié et il sera utile d’examiner le nouveau processus maintenant. Ici, nous verrons comment s’inscrire sur le nouveau portail d’autosoins de BSNL.

Le nouveau portail d’auto-assistance fonctionne désormais avec les identifiants de messagerie plutôt que avec les anciens noms d’utilisateur. En outre, il prend désormais en charge les connexions Facebook et Google pour plus de facilité. Tous les clients sont désormais autorisés à s’inscrire sur le portail Self Care même sans connexion BSNL. Le processus d’enregistrement du nouveau portail BSNL Self Care comprend désormais deux parties plus faciles à compléter avant de commencer à travailler avec le compte.

1) Enregistrement du nouveau portail BSNL Self Care.

Cette partie du processus d’enregistrement est beaucoup plus facile à compléter par toutes les personnes, quel que soit leur emplacement, leur connexion, etc. Un identifiant de messagerie / compte Facebook et un numéro de téléphone mobile sont la seule nécessité pour mener à bien ce processus. Pour commencer, nous pouvons ouvrir le site Web //selfcare.bsnl.co.in où un menu de connexion s'affiche, qui demande un identifiant d'utilisateur et CAPTCHA. Les utilisateurs existants pourront se connecter ici avec leurs noms d'utilisateur existants et le portail leur demandera de saisir l'ID de messagerie à modifier pour le processus de connexion basé sur la messagerie.

Les nouveaux utilisateurs doivent aller à la page d'inscription. Un nouveau formulaire s'ouvrira où nous devrons renseigner Nom, ID Email, Numéro de téléphone portable, Cercle Telecom et un CAPTCHA. L'identifiant de courrier électronique entré sera votre identifiant d'utilisateur sur le site et le courrier de confirmation sera envoyé à celui-ci, que nous devons vérifier. De plus, le nom donné ici s'affichera dans tout le portail, choisissez-le judicieusement. Le numéro de téléphone portable indiqué ici recevra un OTP pour la première utilisation que nous devions entrer dans l'écran suivant.

Après avoir complété les détails, allez à Suivant.

Maintenant, le bureau du Procureur enverra sur votre téléphone portable que nous devons saisir dans le formulaire. Après avoir entré OTP, cliquez à nouveau sur Suivant.

Une fois l'OTP vérifié, la page donnera la possibilité de définir un mot de passe pour la connexion au portail. Ici, nous pouvons choisir n'importe quel mot de passe plus fort qui sera entré lors de la connexion au site. Après avoir saisi la confirmation du mot de passe, cliquez sur soumettre.

Votre compte va créer maintenant et un email sera envoyé à l'identifiant de l'email donné. Vous devez vérifier l'identifiant de l'e-mail en cliquant sur le lien de vérification indiqué dans l'e-mail de votre boîte de réception.

2) Ajout de compte client BSNL

Une fois l’inscription au portail terminée, nous pouvons nous connecter au portail et y ajouter nos comptes téléphoniques. Dans cette étape, nous avons besoin de plus de détails sur le numéro de téléphone à ajouter. Au cours de ce processus, il vous demandera un numéro de téléphone, un numéro de client, un numéro de compte et un OTP sera envoyé au numéro de téléphone mobile enregistré pour compléter l’enregistrement. Ces détails seront disponibles sur votre facture téléphonique et assurez-vous de disposer du dernier avant de continuer.

Allez à Gérer les comptes où vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone fixe ou mobile à votre compte enregistré. Sélectionnez Ligne terrestre et cliquez sur Ajouter un compte client à pour ajouter un compte fixe.

Un nouveau formulaire s'ouvre pour vous permettre de saisir l'ID client, le numéro de compte et le numéro de téléphone. Entrez soigneusement les détails de la facture fixe. Cliquer sur Suivant pour continuer.

Le numéro de mobile enregistré sera affiché pour votre identification en format masqué. La confirmation OTP sera envoyée à ce numéro de téléphone portable que vous devez entrer dans la fenêtre suivante. Nous ne pouvons pas changer ce numéro de téléphone ici. Cliquez sur Suivant après avoir confirmé le numéro de mobile.

Un OTP enverra au numéro de téléphone donné que nous devons entrer pour terminer l’enregistrement.

crédit image: BSNL Selfcare

Le nouveau portail Self Care sera l’endroit combiné de tous vos comptes BSNL. Vous pouvez afficher et payer vos factures, trouver des informations sur l’utilisation, planifier les changements, enregistrer les plaintes et bien d’autres choses encore.

Cela donnera plus de liberté et de facilité aux clients dans ce monde numérique. La dépendance des applications manuelles et des visites du service client peut être considérablement réduite si nous utilisons le portail self care.

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