Étapes avant de vendre ou après l'achat d'un téléphone BlackBerry?



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    Avant de vendre votre BlackBerry, vous devez suivre certaines étapes avant de le vendre. Tout d'abord, vous devez vous assurer que vos informations personnelles sont conservées en sécurité et que toutes les transactions et tous les détails relatifs aux appels ont été nettoyés.

    Pour préparer votre téléphone, suivez les étapes décrites ci-dessous, qui décrivent les étapes à suivre avant de vendre ou après l'achat d'un smartphone BlackBerry déjà possédé:

    Vente d'un smartphone BlackBerry d'occasion

    1. Si le smartphone BlackBerry était précédemment associé à un compte BlackBerry® Internet Service, contactez votre fournisseur de services mobiles pour supprimer l'association entre votre compte BlackBerry Internet Service et le smartphone BlackBerry.
    2. Si le smartphone BlackBerry était précédemment associé à BlackBerry® Enterprise Server, procédez comme suit:
      1. Contactez l'administrateur de BlackBerry Enterprise Server pour envoyer la stratégie informatique par défaut au smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations, voir KB05106.
      2. Contactez l'administrateur de BlackBerry Enterprise Server pour supprimer le smartphone BlackBerry de BlackBerry Enterprise Server.
    3. Sauvegardez les informations sur votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations, voir KB12487.
    4. Sélectionnez l'option Nettoyer le terminal. Pour obtenir des instructions, voir KB02318.
    5. Le smartphone BlackBerry est maintenant prêt à être vendu.

    Achat d'un BlackBerry précédemment possédé

    1. Immédiatement après avoir reçu le smartphone BlackBerry, sélectionnez l'option Nettoyer le terminal. Pour obtenir des instructions, voir KB02318.
    2. Téléchargez la dernière version de BlackBerry® Device Software auprès de votre fournisseur de service mobile et mettez à niveau BlackBerry Device Software à l'aide de l'outil Application Loader. Pour obtenir des instructions, voir KB03621.
    3. Votre smartphone BlackBerry est maintenant prêt à être associé à un compte BlackBerry Enterprise Server ou à un compte BlackBerry Internet Service.

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